Zásady ochrany osobních údajů

 

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak jsou při používání webových stránek Orynmoriairoth a při využívání souvisejících služeb zpracovávány osobní údaje uživatelů a zákazníků. Tyto zásady se vztahují zejména na návštěvu webových stránek, vytváření a vyřizování objednávek, komunikaci se zákaznickou podporou a další činnosti související s nákupem zboží.

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a s dalšími právními předpisy platnými a použitelnými v České republice. Osobní údaje zpracováváme v souladu se zásadami zákonnosti, korektnosti a transparentnosti a pouze v rozsahu přiměřeném konkrétním účelům zpracování.

1. Obecná ustanovení

Tyto zásady se vztahují na osobní údaje, které můžeme zpracovávat v souvislosti s používáním webových stránek orynmoriairoth.com a poskytováním našich služeb spotřebitelům v České republice.

Osobní údaje mohou být získávány přímo od uživatele, například při vytvoření objednávky nebo při kontaktování zákaznické podpory, a také automaticky při používání webových stránek prostřednictvím cookies a podobných technologií.

Účelem těchto zásad je transparentně informovat uživatele o tom, jaké kategorie osobních údajů mohou být zpracovávány, k jakým účelům, na jakém právním základě a jaká práva mohou uživatelé v souvislosti se zpracováním svých osobních údajů uplatnit.

2. Rozsah použití těchto zásad

Tyto zásady se vztahují zejména na osobní údaje zpracovávané při:

  • prohlížení a používání webových stránek;
  • vytváření a vyřizování objednávek;
  • poskytování služeb souvisejících s nákupem;
  • zajištění doručení objednaného zboží;
  • komunikaci se zákaznickou podporou;
  • vyřizování dotazů, žádostí, reklamací, vrácení zboží a refundací;
  • zajišťování bezpečnosti a řádného fungování webových stránek;
  • používání cookies a podobných technologií.

Cookies a podobné technologie představují samostatnou důležitou součást zpracování údajů při používání webových stránek a jejich používání se řídí příslušnými právními požadavky. Český Úřad pro ochranu osobních údajů rozlišuje zejména mezi technickými cookies nezbytnými pro provoz webu a netechnickými cookies, jejichž použití může vyžadovat předchozí souhlas uživatele.

3. Jaké osobní údaje můžeme shromažďovat

Rozsah shromažďovaných údajů závisí na tom, jakým způsobem uživatel webové stránky a naše služby využívá.

Může se jednat zejména o:

  • identifikační a kontaktní údaje poskytnuté uživatelem;
  • údaje potřebné pro vytvoření a vyřízení objednávky;
  • údaje potřebné pro doručení objednávky;
  • informace obsažené v komunikaci se zákaznickou podporou;
  • informace související s žádostmi o vrácení zboží, refundaci nebo řešením jiných zákaznických požadavků;
  • údaje související s používáním webových stránek;
  • informace získané prostřednictvím cookies a podobných technologií, pokud jejich použití umožňují příslušné právní předpisy nebo k němu byl získán potřebný souhlas.

Osobní údaje shromažďujeme pouze v rozsahu, který je přiměřený a relevantní pro konkrétní účel zpracování.

4. Cookies a podobné technologie

Cookies jsou malé datové soubory, které mohou být ukládány do zařízení uživatele při návštěvě webových stránek. Podobné technologie mohou rovněž umožňovat ukládání nebo čtení informací ze zařízení uživatele.

Cookies a podobné technologie mohou být používány například za účelem:

  • zajištění základního fungování webových stránek;
  • zapamatování určitých nastavení nebo informací potřebných pro používání webu;
  • zajištění bezpečnosti a správného fungování jednotlivých funkcí;
  • případně dalších účelů, pokud je jejich použití v souladu s příslušnými právními požadavky.

4.1 Technické cookies

Technické cookies mohou být nezbytné pro základní provoz webových stránek a poskytování požadovaných funkcí. U takových cookies nemusí být podle jejich konkrétního účelu vyžadován souhlas uživatele.

I v případě technických cookies však mohou být zpracovávány osobní údaje. Takové zpracování musí mít odpovídající právní základ podle GDPR.

4.2 Netechnické cookies

Cookies, které nejsou nezbytné pro základní fungování webových stránek, mohou podléhat předchozímu souhlasu uživatele podle příslušných pravidel pro elektronické komunikace.

Takové cookies mohou zahrnovat například analytické nebo jiné obdobné technologie, pokud jsou na webových stránkách skutečně používány.

Netechnické cookies neaktivujeme před udělením požadovaného souhlasu. Uživatel by měl mít možnost souhlas odmítnout stejně snadno jako jej udělit.

4.3 Správa a odvolání souhlasu s cookies

Pokud je pro použití konkrétních cookies vyžadován souhlas, uživatel jej může podle dostupných možností udělit, odmítnout nebo později odvolat.

Správa cookies může být dostupná prostřednictvím příslušného nastavení webových stránek nebo prostřednictvím nastavení internetového prohlížeče.

Odvolání souhlasu musí být možné provést jednoduchým způsobem. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

5. Účely zpracování osobních údajů

Osobní údaje můžeme zpracovávat zejména pro následující účely:

  • přijetí, zpracování a vyřízení objednávek;
  • zajištění doručení objednaného zboží;
  • poskytování zákaznické a poprodejní podpory;
  • vyřizování žádostí týkajících se vrácení zboží a refundací;
  • odpovídání na dotazy a komunikaci se zákazníky;
  • zajištění bezpečnosti a správného fungování webových stránek;
  • předcházení zneužití webových stránek a ochrana před neoprávněnými činnostmi;
  • plnění povinností vyplývajících z příslušných právních předpisů;
  • zlepšování funkčnosti a uživatelské zkušenosti webových stránek, pokud je pro takové zpracování k dispozici odpovídající právní základ;
  • další zákonné účely, pokud jsou slučitelné s účelem, pro který byly údaje získány, nebo pokud to umožňují příslušné právní předpisy.

Osobní údaje nebudou používány způsobem, který by byl neslučitelný s účelem jejich získání nebo v rozporu s příslušnými právními požadavky.

6. Sdílení a poskytování osobních údajů

V nezbytném rozsahu mohou být osobní údaje poskytnuty subjektům, které se podílejí na poskytování našich služeb, pokud je takové poskytnutí založeno na odpovídajícím právním základě.

Může se jednat zejména o:

  • poskytovatele doručovacích a logistických služeb;
  • subjekty podílející se na zpracování plateb nebo transakcí;
  • poskytovatele technické infrastruktury a podpory webových stránek;
  • příslušné orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis nebo oprávněná žádost příslušného orgánu.

Při poskytování osobních údajů se snažíme omezit rozsah zpřístupněných údajů na informace nezbytné pro konkrétní účel.

Osobní údaje neprodáváme a bez odpovídajícího právního základu je neposkytujeme třetím stranám.

Pokud jiný subjekt zpracovává osobní údaje naším jménem v postavení zpracovatele, musí být jeho zpracování upraveno příslušnými právními požadavky na ochranu osobních údajů.

7. Uchovávání osobních údajů

Osobní údaje neuchováváme déle, než je nezbytné pro splnění účelu, pro který byly získány, nebo po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Doba uchování může záviset zejména na:

  • existenci a plnění smluvního vztahu;
  • konkrétní objednávce a souvisejících transakcích;
  • zákonných, daňových nebo účetních povinnostech;
  • potřebě vyřízení zákaznických požadavků, reklamací nebo sporů;
  • době platnosti uděleného souhlasu a souvisejících právních požadavcích;
  • jiném legitimním účelu zpracování.

Po uplynutí příslušné doby jsou údaje vymazány, anonymizovány nebo jinak zpracovány způsobem odpovídajícím příslušným právním požadavkům.

8. Právní základ zpracování osobních údajů

Zpracování osobních údajů může být založeno na různých právních základech podle GDPR v závislosti na konkrétním účelu zpracování.

Může se jednat zejména o:

  • nezbytnost zpracování pro splnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy;
  • nezbytnost splnění právní povinnosti;
  • oprávněný zájem, pokud jsou splněny podmínky stanovené příslušnými právními předpisy;
  • souhlas uživatele, pokud je pro konkrétní účel vyžadován nebo použit;
  • jiný právní základ povolený GDPR.

Jednotlivé účely zpracování mohou mít odlišný právní základ. Skutečnost, že uživatel poskytl souhlas pro jeden účel, sama o sobě neznamená, že veškeré zpracování osobních údajů probíhá na základě tohoto souhlasu.

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, může uživatel svůj souhlas kdykoli odvolat. Odvoláním však není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

9. Práva uživatelů a subjektů údajů

V rozsahu stanoveném GDPR a dalšími použitelnými právními předpisy může mít uživatel zejména tato práva:

  • právo na přístup k osobním údajům a informace o jejich zpracování;
  • právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů;
  • právo na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky;
  • právo na omezení zpracování v případech stanovených právními předpisy;
  • právo vznést námitku proti určitému zpracování osobních údajů, pokud jsou splněny příslušné podmínky;
  • právo na přenositelnost údajů, pokud jsou splněny podmínky stanovené GDPR;
  • právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu;
  • další práva stanovená GDPR nebo jinými použitelnými právními předpisy.

Uvedená práva nejsou bezpodmínečná. V konkrétních situacích mohou být jejich uplatnění nebo rozsah omezeny právními předpisy, například pokud existuje jiná zákonná povinnost osobní údaje uchovávat.

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, jeho odvolání nemá zpětný účinek a nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

10. Bezpečnost osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření odpovídající povaze zpracovávaných osobních údajů a souvisejícím rizikům.

Cílem těchto opatření je přiměřeně chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, neoprávněnou změnou nebo neoprávněným zveřejněním.

Konkrétní bezpečnostní opatření mohou být přiměřeně upravována podle povahy, rozsahu, okolností a účelů zpracování a podle vývoje souvisejících rizik.

11. Jak uplatnit svá práva

Pokud si přejete uplatnit některé ze svých práv týkajících se osobních údajů, můžete nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů.

Žádost může souviset například s:

  • přístupem k osobním údajům;
  • opravou osobních údajů;
  • žádostí o výmaz;
  • omezením zpracování;
  • námitkou proti zpracování;
  • přenositelností údajů;
  • odvoláním souhlasu;
  • správou cookies;
  • jinou otázkou týkající se ochrany osobních údajů.

Při vyřizování žádosti můžeme v případech stanovených právními předpisy požadovat informace nezbytné k ověření totožnosti žadatele, aby bylo zabráněno neoprávněnému zpřístupnění osobních údajů.

Žádosti budou posuzovány a vyřizovány v souladu s požadavky GDPR a dalšími použitelnými právními předpisy.

12. Kontaktní údaje

V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nebo uplatnění práv nás můžete kontaktovat:

Telefon: +1 (405) 246-7813
E-mail: hello@orynmoriairoth.com
Adresa: 1309 N Post Rd, Oklahoma City, Oklahoma 73130, Spojené státy
Provozní doba: pondělí až pátek, 9:00 – 18:00 (SEČ)

Služby webových stránek jsou poskytovány spotřebitelům v rámci České republiky.

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje vaše práva podle příslušných právních předpisů, můžete rovněž využít práva podat stížnost u příslušného dozorového úřadu v oblasti ochrany osobních údajů.

13. Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme podle potřeby aktualizovat, zejména pokud dojde ke změně našich služeb, způsobů zpracování osobních údajů, používaných technologií nebo příslušných právních požadavků.

Aktuální verze těchto zásad bude zveřejněna na webových stránkách orynmoriairoth.com. Doporučujeme uživatelům, aby se s aktuálním zněním zásad seznámili.

Pokud by změna vyžadovala nový nebo obnovený souhlas uživatele, bude takový souhlas získán způsobem odpovídajícím příslušným právním požadavkům.