Podmínky služby

Tyto obchodní podmínky upravují používání webových stránek Orynmoriairoth, dostupných na adrese orynmoriairoth.com, a pravidla pro nákup zboží prostřednictvím těchto webových stránek.

Provozovatelem a kontaktním místem pro zákazníky je Orynmoriairoth. Tyto obchodní podmínky jsou určeny především spotřebitelům v České republice a vztahují se na prohlížení nabídky, objednávání zboží, uzavírání kupních smluv, platby, doručování, rušení objednávek, vrácení zboží a refundace.

Pokud některé ustanovení těchto obchodních podmínek odporuje kogentnímu ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele, má přednost příslušné kogentní ustanovení a zákonná práva spotřebitele nejsou těmito obchodními podmínkami dotčena.

1. Obecná ustanovení a rozsah platnosti

Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny osoby, které používají webové stránky Orynmoriairoth, a zejména na spotřebitele, kteří prostřednictvím webových stránek objednávají nabízené zboží.

Webové stránky umožňují zejména:

prohlížení nabídky zboží;
získávání informací o produktech;
vkládání zboží do nákupního košíku;
zadávání objednávek;
výběr dostupného způsobu platby;
získávání informací o doručení a stavu objednávky;
komunikaci se zákaznickou podporou.

Tyto obchodní podmínky tvoří společně s dalšími příslušnými pravidly zveřejněnými na webových stránkách rámec pro používání webových stránek a nákup zboží.

Uzavřením objednávky spotřebitel potvrzuje, že měl možnost se s těmito obchodními podmínkami seznámit. Povinná práva spotřebitele stanovená právními předpisy tím nejsou omezena.

2. Uživatelský účet a používání webových stránek

Pokud webové stránky umožňují vytvoření uživatelského účtu, je uživatel povinen poskytovat pravdivé, přesné a aktuální údaje v rozsahu požadovaném pro používání příslušné funkce.

Uživatel je odpovědný za přiměřenou ochranu svých přihlašovacích údajů a neměl by je zpřístupňovat neoprávněným osobám. Uživatel odpovídá za jednání uskutečněné prostřednictvím svého účtu v rozsahu stanoveném právními předpisy.

Uživatel nesmí prostřednictvím webových stránek zejména:

provádět protiprávní nebo podvodné jednání;
vědomě poskytovat nepravdivé údaje;
narušovat řádné fungování webových stránek;
získávat neoprávněný přístup k systémům nebo účtům;
šířit škodlivý software, kód nebo jiný škodlivý obsah;
porušovat práva a oprávněné zájmy Orynmoriairoth nebo třetích osob.

Orynmoriairoth se snaží udržovat webové stránky v řádném provozu. Dočasná nedostupnost nebo omezení některých funkcí však mohou nastat například z důvodu technické údržby, problémů s internetovým připojením, poruch serverů nebo jiných nepředvídatelných okolností.

Toto ustanovení nepředstavuje vyloučení odpovědnosti, kterou Orynmoriairoth podle platných právních předpisů má.

3. Produkty, dostupnost a ceny

Orynmoriairoth se snaží poskytovat informace o nabízeném zboží přesně a srozumitelně. Informace mohou zahrnovat zejména:

popis výrobku;
fotografie;
rozměry a další specifikace;
cenu;
dostupnost;
informace o doručení.

Informace o produktech mohou být v přiměřeném rozsahu aktualizovány, například v souvislosti se změnou dostupnosti nebo jiných vlastností nabídky.

Dostupnost zboží se může měnit v závislosti na aktuálním stavu zásob. Zobrazení produktu na webových stránkách samo o sobě nemusí znamenat, že je zboží trvale dostupné.

Ceny jsou uvedeny v souladu s informacemi zobrazenými na webových stránkách v okamžiku objednávky. Orynmoriairoth může nabídku a ceny aktualizovat, avšak taková změna se bez dalšího nepoužije způsobem, který by neoprávněně měnil již řádně uzavřenou smlouvu nebo omezoval zákonná práva spotřebitele.

Pokud by došlo k nesrovnalosti v ceně nebo jiné podstatné chybě v nabídce, bude situace posouzena v souladu s platnými právními předpisy a okolnostmi konkrétní objednávky. Toto ustanovení nepředstavuje právo jednostranně rušit již uzavřené smlouvy bez zákonného důvodu.

Fotografie produktů slouží k jejich vizuální prezentaci. Vzhled zboží se může v přiměřeném rozsahu lišit v závislosti například na nastavení displeje nebo zobrazovacích vlastnostech konkrétního zařízení. Tím nejsou dotčeny zákonné požadavky na shodu zboží s kupní smlouvou ani práva spotřebitele z vadného plnění.

4. Objednávky a platby

Spotřebitel může objednávku zpravidla vytvořit následujícím způsobem:

vybere požadované zboží;
vloží zboží do nákupního košíku;
vyplní požadované údaje;
zkontroluje obsah objednávky;
zvolí dostupný způsob platby;
objednávku odešle podle pokynů na webových stránkách.

Před odesláním objednávky by měl spotřebitel zkontrolovat zejména vybrané zboží, množství, cenu, údaje pro doručení a další informace uvedené v objednávce.

Objednávka představuje návrh na uzavření kupní smlouvy v rozsahu a za podmínek vyplývajících z příslušného objednávkového procesu a platných právních předpisů.

Platba může být provedena pouze prostřednictvím platebních metod, které jsou na webových stránkách skutečně dostupné. Mezi podporované karetní značky patří:

Visa;
Mastercard;
American Express;
JCB;
Discover;
Diners Club.

Orynmoriairoth nepovažuje za dostupný způsob platby žádnou jinou metodu, pokud není výslovně uvedena na webových stránkách v okamžiku objednávky.

V případě neúspěšné nebo odmítnuté platby může být spotřebitel vyzván k opakování platby nebo k použití jiné platební metody, která je v daném okamžiku skutečně dostupná.

Orynmoriairoth nebude prostřednictvím těchto obchodních podmínek účtovat žádné poplatky nebo limity, které nebyly spotřebiteli předem řádně oznámeny.

5. Doprava a doručení

Orynmoriairoth doručuje objednávky na území České republiky.

Podrobné podmínky doručení jsou uvedeny v dokumentu Zásady dopravy, který je součástí pravidel pro doručování objednávek.

Základní podmínky dopravy jsou následující:

objednávky v hodnotě nižší než 2 518,99 Kč podléhají poplatku za dopravu ve výši 280,99 Kč;
objednávky v hodnotě 2 518,99 Kč a více mají dopravu zdarma;
doba zpracování objednávky je obvykle 1–3 pracovní dny;
předpokládaná doba přepravy je obvykle 8–13 pracovních dnů;
pro doručování mohou být využívány společnosti DHL, UPS a USPS;
ceny zboží zahrnují příslušné daně;
za běžných okolností zajišťuje související celní proces poskytovatel logistických služeb a spotřebitel nemá hradit dodatečné běžné náklady na celní odbavení.

Spotřebitel je povinen uvést správnou a úplnou doručovací adresu a další údaje nezbytné pro řádné doručení objednávky.

Informace o stavu zásilky mohou být dostupné prostřednictvím sledování zásilky. V případě poškození nebo ztráty zásilky je spotřebitel povinen kontaktovat Orynmoriairoth bez zbytečného odkladu, aby bylo možné situaci řešit v souladu se Zásadami dopravy a platnými právními předpisy.

Změny doručovací adresy a další otázky související s doručením se řídí příslušnými pravidly uvedenými v Zásadách dopravy.

6. Zrušení objednávky

Pravidla pro zrušení objednávky jsou podrobně uvedena v dokumentu Zásady zrušení objednávky.

Obecně platí, že:

objednávku, která ještě nebyla odeslána, lze požádat o zrušení;
u objednávky, která již byla odeslána, není možné zrušení zpravidla zpracovat jako přímé zrušení objednávky;
v takovém případě může spotřebitel po doručení zboží využít příslušná pravidla pro vrácení zboží a refundaci;
žádost o zrušení lze podat prostřednictvím e-mailu nebo telefonu;
při žádosti je vhodné uvést číslo objednávky, doklad o platbě a další informace potřebné k identifikaci objednávky;
zákaznická podpora žádost posoudí a spotřebitele informuje o výsledku;
pokud je zrušení schváleno, refundace se zpravidla provádí prostřednictvím původního způsobu platby;
skutečná doba připsání vrácených finančních prostředků závisí na zpracování bankou, vydavatelem karty nebo příslušnou finanční institucí.

Tato pravidla neomezují žádné právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy nebo jiné zákonné právo, které mu náleží podle platných právních předpisů.

7. Vrácení zboží, výměna a refundace

Podrobné podmínky vrácení zboží, odstoupení od smlouvy, reklamací a refundací jsou uvedeny v dokumentu Zásady vrácení a refundace.

Orynmoriairoth poskytuje možnost vrácení zboží, avšak neposkytuje přímou službu výměny zboží za jiný produkt.

Pokud si spotřebitel přeje jiný výrobek, může podle okolností nejprve vrátit původní zboží v souladu s příslušnými pravidly a následně vytvořit novou objednávku.

Orynmoriairoth poskytuje běžnou možnost vrácení zboží ve lhůtě 35 dnů od převzetí zboží, pokud jsou splněny příslušné podmínky stanovené v Zásadách vrácení a refundace. Tato lhůta představuje dobrovolnou možnost vrácení a nesmí být vykládána jako omezení zákonného práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy.

U smluv uzavřených na dálku má spotřebitel za podmínek stanovených právními předpisy právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů. U kupní smlouvy se tato lhůta zpravidla počítá od převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou osobou odlišnou od dopravce.

Pokud spotřebitel od smlouvy v rámci zákonného práva odstoupí, musí zboží zpravidla zaslat nebo předat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, pokud se s Orynmoriairoth nedohodne jinak nebo právní předpis nestanoví jinak.

Orynmoriairoth vrací při platném odstoupení od smlouvy přijaté peněžní prostředky v souladu s platnými právními předpisy, zpravidla nejpozději do 14 dnů od odstoupení. U zákonného odstoupení zahrnuje refundace rovněž náklady na dodání v rozsahu stanoveném právními předpisy; spotřebitel však může za určitých podmínek nést přímé náklady na vrácení zboží.

U dobrovolného 35denního vrácení se použijí podmínky uvedené v Zásadách vrácení a refundace.

Poškozené zboží, nesprávně dodané zboží nebo jiné vady se řeší v souladu s příslušnými právními předpisy a Zásadami vrácení a refundace.

Pokud je refundace schválena, peněžní prostředky jsou zpravidla vráceny prostřednictvím původního způsobu platby. Doba připsání závisí na zpracování bankou, vydavatelem platební karty nebo jinou příslušnou finanční institucí.

8. Ochrana osobních údajů

Orynmoriairoth může v souvislosti s provozem webových stránek, zpracováním objednávek, platbami, doručováním a zákaznickou podporou zpracovávat osobní údaje spotřebitelů.

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými zásadami ochrany osobních údajů, GDPR a příslušnými právními předpisy České republiky.

Údaje jsou používány pouze v zákonném a přiměřeném rozsahu a pro účely, které souvisejí zejména s poskytováním služeb, zpracováním objednávek, komunikací se zákazníky a plněním zákonných povinností.

Pokud je to právně přípustné nebo nezbytné pro poskytování objednaných služeb, mohou být příslušné údaje zpřístupněny nezbytným poskytovatelům služeb nebo dalším příjemcům v rozsahu odpovídajícím danému účelu a právnímu základu.

Spotřebitel má v rozsahu stanoveném právními předpisy zejména právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, námitku proti zpracování, přenositelnost údajů a v případech, kdy je zpracování založeno na souhlasu, také právo tento souhlas odvolat.

Používání cookies a obdobných technologií se řídí příslušnými pravidly pro používání cookies na webových stránkách.

9. Duševní vlastnictví

Texty, fotografie, grafické prvky, vzhled webových stránek, značky, obchodní označení a další obsah zveřejněný na webových stránkách mohou být chráněny právními předpisy na ochranu duševního vlastnictví.

Bez příslušného oprávnění nebo mimo rozsah dovolený právními předpisy není dovoleno zejména:

neoprávněně kopírovat obsah webových stránek;
upravovat nebo dále zveřejňovat obsah;
distribuovat obsah pro komerční účely;
používat obsah způsobem, který zasahuje do práv Orynmoriairoth nebo třetích osob.

Tato ustanovení nepředstavují tvrzení o existenci konkrétního registrovaného ochranného známky, patentu nebo jiného práva, pokud taková skutečnost nebyla výslovně uvedena.

10. Zakázané jednání uživatelů

Uživatel nesmí používat webové stránky způsobem, který porušuje právní předpisy nebo práva jiných osob.

Zakázáno je zejména:

používání webových stránek k protiprávní činnosti;
podvodné nebo úmyslně klamavé jednání;
neoprávněný přístup k účtům, systémům nebo technickým částem webových stránek;
úmyslné narušování provozu webových stránek;
šíření škodlivého softwaru nebo škodlivého kódu;
neoprávněné získávání nebo používání osobních údajů;
porušování práv Orynmoriairoth nebo třetích osob.

Omezení uvedená v této části musí být vykládána přiměřeně a nemají za cíl omezovat zákonná práva spotřebitele.

11. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto obchodní podmínky se vykládají v souladu s příslušnými právními předpisy České republiky a příslušnými právními předpisy Evropské unie.

Volba rozhodného práva nesmí vést k omezení kogentní ochrany spotřebitele, kterou spotřebiteli poskytují právní předpisy, jež se na jeho situaci použijí.

V případě dotazu, stížnosti nebo sporu může spotřebitel nejprve kontaktovat zákaznickou podporu Orynmoriairoth prostřednictvím uvedených kontaktních údajů a pokusit se situaci vyřešit přímo.

Spotřebitel si zachovává všechna práva na podání reklamace, uplatnění zákonných nároků a využití dalších prostředků ochrany, které mu poskytují příslušné právní předpisy.

Těmito obchodními podmínkami nejsou spotřebiteli odnímána ani nepřiměřeně omezována jeho zákonná práva na ochranu spotřebitele.

12. Změny obchodních podmínek

Orynmoriairoth může tyto obchodní podmínky aktualizovat zejména v souvislosti se změnami právních předpisů, funkcí webových stránek, způsobu poskytování služeb nebo obchodních procesů.

Aktuální znění obchodních podmínek může být zveřejněno na webových stránkách.

Změny se nevztahují zpětně způsobem, který by bez právního důvodu měnil práva a povinnosti vyplývající z již uzavřených smluv.

U již uzavřených objednávek se postupuje podle právních předpisů a podmínek použitelných pro příslušnou objednávku, pokud právní předpis nestanoví jinak.

Žádná změna těchto obchodních podmínek nemůže spotřebiteli odejmout nebo nepřiměřeně omezit práva, která mu poskytují kogentní právní předpisy.

13. Kontaktní údaje

Telefon: +1 (405) 246-7813
E-mail: hello@orynmoriairoth.com
Adresa: 1309 N Post Rd, Oklahoma City, Oklahoma 73130, Spojené státy
Provozní doba: pondělí až pátek, 9:00 – 18:00 (SEČ)